Lessons Learned - wer kennt sie nicht diese unseligen Veranstaltungen, in denen nach Projektabschluss geklärt werden soll, warum das Projekt nicht in der verabredeten Zeit abgewickelt werden konnte, warum das Budget nicht eingehalten wurde, warum zwischenzeitlich diverse Eskalationen durchgeführt werden mussten und warum die Anwender mit der gelieferten Lösung nicht wirklich zufrieden sind. Betrachtet man aktuelle Studien zu diesem Thema, könnte man sich diese „Lessons Learned“ eigentlich sparen. Der Grund für Qualitätsprobleme in IT-Projekten ist in der Regel in einer unzureichenden Requirements Analyse zu suchen. In vielen Projekten wird tatsächlich erst mit der Anforderungsanalyse begonnen, wenn die Implementierung bereits in vollem Gange ist und dem Projektleiter (und in manchen Fällen sogar dem Kunden) langsam aber sicher bewusst wird, dass man sich nicht wirklich auf das anvisierte Ziel zu bewegt. Mit hektischer Betriebsamkeit, unzureichenden Ansätzen und Werkzeugen sowie mit Personal, welches nicht für diese Aufgabe spezialisiert ist, wird dann versucht zu retten, was zu retten ist. Nicht selten kommt Software Entwicklern dann die Aufgabe zu, fachliche Zusammenhänge zu klären. Eine Aufgabe, mit der diese in der Regel hoffnungslos überfordert sind.

Die eben beschriebene Situation ist keineswegs ein Ausnahmefall, sondern ein Worst-Case-Szenario mit recht hoher Eintrittswahrscheinlichkeit. Insbesondere dann, wenn man Business Process Management (BPM) als reinen Luxus betrachtet und die Analysephase eines Projekts so schnell wie möglich abhandelt. BPM alleine kann den Projekterfolg jedoch nicht garantieren, aber wenn eine oder auch mehrere BPM-Methode/n sinnvoll zum Einsatz kommt/kommen, ist dies ein Garant für ein grundsolides Fundament, auf welchem Design und Implementierung aufgebaut werden können.

In diesem Sinne freuen wir uns Ihnen erneut eine Reihe hochinteressanter Vorträge zum Thema BPM präsentieren zu können und freuen uns jetzt schon auf Ihr Kommen.

 

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